Replay wébinaire Témoignage Cristal Union

José Andrada, Responsable Pôle Centre de Services ZOYA chez Cristal Union, nous parle de son choix, de la mise en œuvre, et nous expliquera quels sont les différents avantages de la solution choisie, notamment :

• Une plateforme ITSM moderne, facile à utiliser et user friendly
• Un service desk plus efficace
• Une expérience utilisateur transformée

Offrir une meilleure expérience utilisateur, mise à disposition d’un catalogue de services, automatiser les processus IT, mise à disposition d’un self service, fiabilité dans la gestion du parc…, font parti des challenges que la DSI de Cristal union a relevé lors de son projet de transformation de l’ITSM au sein de l’organisation.